Gizlilik Politikası

1. Giriş

Quba AI ("biz", "bizim" veya "Platform"), Quba Medya tarafından işletilen bir B2B yapay zeka iletişim platformudur. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanan işletmelerin ve bu işletmelerin müşterilerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Platform aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

• İsim, telefon numarası ve e-posta adresi
• WhatsApp, Instagram ve Messenger üzerinden gönderilen mesaj içerikleri
• İşletme bilgileri (firma adı, sektör, adres)
• Kullanım istatistikleri ve analitik veriler
• Çerez (cookie) verileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

• Yapay zeka destekli otomatik müşteri yanıtlama hizmeti sunmak
• İşletmelere CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) aracı sağlamak
• Hizmet kalitesini artırmak ve analiz yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Veri Güvenliği

Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Her işletmenin verileri birbirinden tamamen izole edilmiş ortamlarda tutulur. Yetkisiz erişime karşı endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API, Instagram Messaging API, Messenger API)
• Google (Gemini AI — yapay zeka modeli)
• Vercel (Barındırma ve sunucu altyapısı)
• Neon (Veritabanı hizmeti)

6. KVKK Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Quba Medya
E-posta: info@qubamedya.com
Web: qubamedya.com